Нашим клиентам

 

Згідно постанови НКРЕКП № 2496 від 30.09.2015 р. «Про затвердження Правил постачання природного газу»

Побутовий споживач має право на:

Побутовий споживач зобов'язаний:

 Побутовий споживач є відповідальним за:

        Спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду.

 

        У разі недосягнення між споживачем та постачальником згоди спірні питання вирішуються у порядку, встановленому чинним законодавством, у тому числі в судовому порядку.